Política de privacidad

1. Datos recopilados

Al iniciar la conversación por WhatsApp, envías libremente la información que elijas: normalmente tu nombre, número de contacto y consulta sobre la licencia de marca. NESZ.IA registra el historial de la conversación para dar continuidad a la atención. No recopilamos documentos en esta etapa.

2. Finalidades y bases legales

Responder al contacto y presentar el modelo de licencia de marca (procedimientos preliminares a un contrato, art. 7º, V, LGPD) y priorizar la atención comercial mediante una puntuación interna, que no genera una decisión automática de aprobación o rechazo. El envío de comunicaciones promocionales depende de un consentimiento específico y opcional (art. 7º, I), revocable en cualquier momento.

3. Comunicación de datos

Las conversaciones son tratadas únicamente por el equipo autorizado y por los proveedores de infraestructura necesarios para la operación (incluida la plataforma de mensajería), sujetos a obligaciones de confidencialidad.

4. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, con control de acceso por perfil y registro de eventos.

5. Derechos del titular

Confirmación, acceso, rectificación, anonimización, portabilidad, supresión, información sobre la comunicación de datos y revocación del consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a licenciamento@nesz.com.br o llama al +55 11 94980-7163.